Od výberu ponuky po potvrdenie kajuty bez zbytočných nejasností.
1. Vyberte si ponuku a nechajte si ju preveriť
Vo vyhľadávači si zúžte destináciu, termín, spoločnosť a dĺžku. Pri zaujímavej ponuke si pozrite detail trasy a dostupné kajuty. Pred záväzným krokom je dôležité overiť aktuálnu dostupnosť a finálnu cenu pre všetkých cestujúcich.
2. Pripravte správne údaje cestujúcich
Mená, priezviská a dátumy narodenia musia súhlasiť s cestovnými dokladmi. Oprava mena po rezervácii môže byť spoplatnená alebo nemusí byť možná.
- celé meno podľa pasu alebo občianskeho preukazu,
- dátum narodenia a štátna príslušnosť,
- kontaktný e-mail a telefón,
- prípadné zdravotné alebo stravovacie požiadavky.
3. Potvrďte tarifu a kajutu
Rovnaká kajuta môže byť dostupná vo viacerých tarifách. Rozdiel môže byť v možnosti zmeny, storno podmienkach, nápojovom balíku, výbere konkrétneho čísla kajuty alebo ďalších službách.
Pred úhradou si nechajte potvrdiť kategóriu kajuty, jej obsadenie a to, či kajutu vyberáte vy alebo ju pridelí lodná spoločnosť.
4. Oboznámte sa s platbou a podmienkami
Podľa termínu odchodu sa môže platiť záloha alebo celá suma. Splatnosť a storno podmienky sú súčasťou konkrétnej rezervácie a treba ich prečítať ešte pred potvrdením.
5. Uložte si potvrdenie a termíny
Po rezervácii si skontrolujte potvrdenie, mená cestujúcich, trasu, termín, kajutu, cenu aj splatnosť. Neskôr dostanete pokyny k online check-inu a cestovné dokumenty.
Najčastejšie chyby cestujúcich
Preklep v mene cestujúceho
Meno musí zodpovedať dokladu. Neskoršia oprava môže byť spoplatnená alebo pri niektorých tarifách nemožná.
Porovnanie rozdielnych taríf ako rovnakej ponuky
Rozdiel v cene môže znamenať iné storno podmienky, pridelenú kajutu alebo odlišný rozsah služieb.
Prehliadnutie termínu úhrady
Nezaplatená záloha alebo doplatok v stanovenom termíne môže viesť k zrušeniu rezervácie podľa jej podmienok.
Otázky, ktoré sa oplatí položiť
Platí sa celá suma naraz?
Závisí to od termínu odchodu a podmienok konkrétnej ponuky. Pri skoršej rezervácii môže nasledovať záloha a neskorší doplatok, pri blízkom odchode celá suma.
Dá sa po rezervácii zmeniť cestujúci?
Možnosť aj cena zmeny závisia od tarify a lodnej spoločnosti. Preto je najbezpečnejšie zadávať údaje až po kontrole dokladov.
Kedy dostanem číslo kajuty?
Pri výbere konkrétnej kajuty ho môžete poznať hneď. Pri garantovanej kategórii ho spoločnosť pridelí neskôr, niekedy až krátko pred nalodením.
Rýchly kontrolný zoznam
- Údaje všetkých cestujúcich sú podľa cestovných dokladov.
- Poznám presnú kategóriu a obsadenie kajuty.
- Viem, čo cena zahŕňa a čo sa platí navyše.
- Poznám splatnosť a storno podmienky.
- Mám uložené potvrdenie rezervácie a kontaktné údaje.
Informácie sú orientačné. Rozhodujú podmienky konkrétnej lodnej spoločnosti, trasy, prístavu a termínu vašej plavby.